Chargé(e) de missions Service-Clients H/F/X
Description
Le Groupe Phytocontrol est un projet technologique et humain dans lequel évoluent des équipes compétentes et dynamiques. La réactivité, l’expertise et la proximité avec nos clients et nos collaborateurs constituent l’ADN de notre entreprise.
Nous sommes près de 400 collaborateurs à participer à la sécurité des eaux, des sols, des aliments et des cosmétiques, sur des métiers scientifiques (chimie analytique, physico-chimie, biotechnologie, microbiologie, radioactivité, qualité, innovation…) et des métiers supports (informatique, commercial, service client, marketing, communication, ressources humaines, administratif, logistique…).
Répondre aux besoins de nos clients, simplifier, standardiser, rechercher la performance sont nos sources de motivation.
Le Groupe Phytocontrol favorise l’écoute et la participation de ses salariés pour bâtir un environnement de travail convivial et rechercher l’amélioration continue.
Nous accordons beaucoup d’importance au savoir-être et à l’adaptabilité des candidats. Le relationnel et les qualités comportementales sont essentiels pour une intégration réussie et espérer évoluer au sein du Groupe.
Sous la responsabilité de la Cheffe d’équipe administration des ventes, vous êtes responsable de toutes les étapes de la vente avant la mise en production des analyses.
Mission
ACTIVITES DOMINANTES :
Réceptionner et vérifier les bons de commandes avant saisie dans notre base de données
Assurer la transmission des mailings de collectes clients et le suivi des retours dans notre base de données
Enregistrer informatiquement les échantillons en précisant la méthode associée en fonction de la typologie de la matrice
Modifier les références clients, ajouter les analyses à la suite d’une demande complémentaire client
Profil
Profil et formation :
📝 Contrat à durée déterminée
🎓 Niveau Bac
💼 Expérience en relations administration des ventes, idéalement dans l’agroalimentaire ou l’hydrologie.
💬 Excellent relationnel, bonne organisation, rigueur et dynamisme
💻 Maîtrise de l'outil informatique et CRM
📊 Maîtrise de l'outil informatique indispensable
👥 Capacité d'adaptation à une clientèle variée et interlocuteurs exigeants
🗣️ Excellente communication orale et écrite
🚀 Aptitude à gérer le rythme d'un environnement de production
Mutuelle d’entreprise prise en charge à 100 % par l’entreprise, tickets restaurant, chèques Noël, Prime d’intéressement, Prime Qualité, Prime d’audits, Véhicule, téléphone et PC de service, Paniers repas …